Datenschutz

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutz, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Call Center Service
Sylvia Deising
Berliner Allee 26
13088 Berlin | Germany

Kontakt:

Telefon: +49 30 42845040
Telefax: +49 40 87654321
E-Mail: kontakt@call-center-service.de

Ihre Betroffenenrechte:

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).
  • Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.
  • Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website:

Art und Zweck der Verarbeitung:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

  • Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
  • Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
    zur Optimierung unserer Website.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. anonymisiert statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Website dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.

Sammlung und Verwendung personenbezogener Daten:

  • Wir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie:
  • unsere Website besuchen und Cookies auf dem Endgerät abgelegt werden
  • per E-Mail, per Telefon oder per Post oder wenn wir auf anderen Wegen Informationen erhalten, beispielsweise durch Interaktion in sozialen Medien wie Facebook, LinkedIn und Twitter,
  • uns für Support zu Ihrem Produkt anrufen

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Titel Postleitzahl, Adresse, Land, Telefonnummer, MAC-Adresse und E-Mail-Adresse.
  • Informationen, die uns in form von Kommentaren oder Fragen zu unseren Produkten und Services per E-Mail, Post, Telefon, im persönlichen Gespräch oder über unsere Website übermittelt werden.

Wir tun unser Möglichstes, um die Korrektheit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, soweit wir sie verarbeiten. Wir stellen außerdem kontinuierlich sicher, dass personenbezogene Daten auf dem neuesten Stand sind. Da unsere Services von der Korrektheit und Aktualität der personenbezogenen Daten abhängig sind, möchten wir höflich darum bitten, uns relevante Änderungen personenbezogener Daten mitzuteilen. Sie können sich hierzu an die oben angegebenen Kontakstellen wenden.

Begründung und rechtliche Grundlage für die Sammlung und Verwendung personenbezogener Daten:

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • um Bestellungen, Anfragen und Reklamationen zu verarbeiten und darauf zu reagieren, soweit dies mit unserem berechtigten Interesse in Einklang steht, Kunden einen reaktionsschnellen Service zu bieten,
  • um nachgefragte Services und Produkte anzubieten und mit Ihnen über derartige Services bzw. Produkte zu kommunizieren; dies geschieht in dem notwendigen Umfang um einen Vertrag zu erfüllen, und in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse, ein Geschäft zu betreiben, das Produkte und Services im Bereich Consumer-Elektronik anbietet.
  • zur Analyse von Trends und Profilen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse, unsere Services und Kommunikation zum Vorteil unserer Kunden auszubauen, zu individualisieren und zu verbessern.
  • zur Durchführung von Studien über die Kundenzufriedenheit in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse, unsere Services und Kommunikation zum Vorteil unserer Kunden auszubauen, zu individualisieren und zu verbessern.
  • zur Durchführung von Studien über die Kundenzufriedenheit in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse, unsere Services und Kommunikation zum Vorteil unserer Kunden auszubauen, zu individualisieren und zu verbessern, und zur Empfehlung von Produkten und Services, die unserer Meinung nach von Interesse sind. Dies geschieht in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse an der Direktvermarktung an unsere Kunden und, soweit es die Verwendung der Daten oder elektronischer Methoden wie z. B. E-Mail betrifft, nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.

Weitergabe personenbezogenener Daten:

Wir verleihen, verkaufen, teilen oder geben personenbezogene Daten in keiner Form weiter, die über den hier beschriebenen oder zum Zeitpunkt der Sammlung der Daten genannten Umfang hinausgeht.

Wir können personenbezogene Daten mit unseren Dienstanbietern teilen, damit diese beispielsweise folgende Aufgaben erfüllen können:

  • uns bei der Verwaltung und Fehlerbereinigung unserer Website unterstützen.
  • uns bei der Lieferung oder Gestaltung unserer Produkte unterstützen.
  • uns elektronische oder physische Speicherservices oder -systeme bereitstellen.

Wir teilen Daten unter diesen Umständen nur dann, wenn es notwendig ist, damit unsere Dienstanbieter die entsprechenden Services für uns erbringen können. Diese Dienstanbieter sind nicht berechtigt, personenbezogene Daten für irgendwelche anderen Zwecke zu behalten oder zu verwenden, und sie sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten zu schützen und vertraulich zu behandeln.

Wir können personenbezogene Daten an ausgewählte dritte Parteien wie beispielsweise Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und unsere professionellen Berater weitergeben, wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung hierzu unterliegen, wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt oder zu dem Zweck, die Geschäftsbedingungen unserer Website oder andere zugehörige Verträge mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen durchzusetzen oder anzuwenden.

Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten:

Wir bewahren personenbezogene Daten solange auf, wie dies für die Wahrung unserer berechtigten rechtlichen oder geschäftlichen Interessen einschließlich der Erfüllung regulatorischer Vorgaben erforderlich ist. Wir löschen personenbezogene Daten, wenn diese in Bezug auf die hier für ihre Sammlung, Verarbeitung und Aufbewahrung genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Wir bewahren personenbezogene Daten auf, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Sicherheit:

Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unabsichtlichem Verlust oder Veränderung, vor unberechtigter Veröffentlichung und vor dem Zugriff unbefugter Personen getroffen.

Im Falle eines Sicherheitsverstoßes werden wir Sie so früh wie möglich darüber informieren, sofern dieser Verstoß Ihre Rechte in hohem Maße gefährde, wie es beispielsweise bei einem Identitätsdiebstahl, einer Diskriminierung oder Rufschädigung Ihrer Person oder anderen erheblichen Beeinträchtigungen der Fall wäre.

Persönlichkeitsrechte:

Sie haben das Recht, jederzeit Informationen über die personenbezogenen Daten anzufordern, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, und darüber, an welcher Stelle die Daten gesammelt werden und wofür wir sie verwenden. Sie haben auch das Recht, zu wissen, wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren und mit wem wir diese Daten teilen. Auf Anfrage hin können wir Informationen über die (und eine Kopie der) personenbezogenen Daten übermitteln, die wir besitzen. Der Zugriff auf diese Informationen kann eingeschränkt werden, um die Privatsphäre anderer Personen, Geschäftsgeheimnisse und geistige Eigentumsrechte zu schützen. Es gibt möglicherweise auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Falls Sie glauben, dass die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unkorrekt oder unvollständig sind, haben sie das Recht, eine Korrektur zu verlangen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf und teilen uns mit, in welcher Hinsicht eine Richtigstellung der Daten erfolgen soll.

Unter bestimmten Umständen können wir zur Löschung personenbezogener Daten verpflichtet sein. Dies kann der Fall sein, wenn Sie Ihr erteiltes Einverständnis zurückziehen. Wenn Sie glauben, dass personenbezogene Daten für die Zwecke, zu denen wir sie gesammelt haben, nicht mehr benötigt werden, sind Sie dazu berechtigt, ihre Löschung zu fordern. Sie können außerdem Kontakt mit uns aufnehmen, wenn Sie glauben, dass personenbezogene Daten im Widerspruch zu geltendem Recht oder anderen rechtlichen Vorschriften verarbeitet werden.

Wenn Sie die Richtigstellung oder Löschung personenbezogener Daten fordern, klären wir ab, ob die dafür notwendigen Bedingungen erfüllt sind. Trifft dies zu, nehmen wir die Korrekturen oder die Löschung schnellstmöglich vor.

Sie haben das Recht, Einwand gegen die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns zu erheben. Sie können auch Einwand gegen die Verwendung von personenbezogenen Daten für Marketingzwecke durch uns erheben. Um einen Einwand einzureichen, können Sie sich an die oben in der Datenschutzerklärung genannten Kontaktstellen wenden. Falls der Einwand berechtigt ist, stellen wir sicher, dass die Verarbeitung personenbezogenen Daten beendet wird.

Recht zum Einlegen einer Beschwerde:

Falls es Bedenken bezüglich der Verwendung der durch uns gesammelten Daten gibt, bitten wir um Nachricht. Wir werden die Anfragen beantworten und nötigenfalls Schritte ergreifen, um sicherzustellen, dass wir unseren Pflichten korrekt nachkommen.

Datenschutz für Kinder:

Diese Website ist weder dafür vorgesehen noch dafür ausgelegt, personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren zu sammeln. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen, von denen wir wissen, dass sie unter 13 Jahren alt sind.

Fremde Websites:

Diese Website kann Links zu Websites anderer Unternehmen und Organisationen enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für solche fremden Websites und wir empfehlen, dass Sie sich für Informationen über ihre Richtlinien bezüglich der Sammlung und Weitergabe von Informationen direkt an die Betreiber dieser Websites wenden.

Cookies:

Wie viele andere Webseiten verwenden wir auch so genannte „Cookies“. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen.
Sie können Sie einzelne Cookies oder den gesamten Cookie-Bestand löschen. Darüber hinaus erhalten Sie Informationen und Anleitungen, wie diese Cookies gelöscht oder deren Speicherung vorab blockiert werden können. Je nach Anbieter Ihres Browsers finden Sie die notwendigen Informationen unter den nachfolgenden Links:

  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
  • Opera: http://www.opera.com/de/help
  • Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Speicherdauer und eingesetzte Cookies:

Soweit Sie uns durch Ihre Browsereinstellungen oder Zustimmung die Verwendung von Cookies erlauben, können folgende Cookies auf unseren Webseiten zum Einsatz kommen:

Technisch notwendige Cookies:
Art und Zweck der Verarbeitung:

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Gestaltung unserer Website.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Daten ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.

Widerspruch:

Lesen Sie dazu die Informationen über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO weiter unten.

Technisch nicht notwendige Cookies:

Des Weiteren setzen wir Cookies ein, um das Angebot auf unserer Website besser auf die Interessen unserer Besucher abzustimmen oder auf Basis statistischer Auswertungen allgemein zu verbessern.

Welche Anbieter Cookies setzen, entnehmen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Technologien.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist jeweils Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Weitere Empfänger entnehmen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Technologien.

Drittlandtransfer:

Informationen hierzu entnehmen Sie bitte aus den Auflistungen der einzelnen Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Anbietern.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Webbrowser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren (siehe Widerruf der Einwilligung).

Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Widerruf der Einwilligung:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Profiling:

Inwiefern wir das Verhalten von Websitebesuchern mit pseudonymisierten Nutzerprofilen analysieren, entnehmen Sie bitte den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Darstellungs-, Tracking-, Remarketing- und Webanalyse-Technologien.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung:

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.
Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

Verwendung von Google Analytics:

Soweit Sie ihre Einwilligung gegeben haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html und unter https://policies.google.com/?hl=de.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Widerruf der Einwilligung:

Sie können das Tracking durch Google Analytics auf unserer Website unterbinden, indem Sie diesen Link anklicken. Dabei wird ein Opt-out-Cookie auf Ihrem Gerät installiert. Damit wird die Erfassung durch Google Analytics für diese Website und für diesen Browser zukünftig verhindert, solange das Cookie in Ihrem Browser installiert bleibt.

Sie können darüber hinaus die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics.

Verwendung von Scriptbibliotheken (Google Webfonts):

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website „Google Web Fonts“ der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nachfolgend „Google“) zur Darstellung von Schriften.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Verwendung von Google Maps:

Auf dieser Website nutzen wir das Angebot von Google Maps. Google Maps wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“) betrieben. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen: https://policies.google.com/privacy. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier: https://www.dataliberation.org

Durch den Besuch der Website erhält Google Informationen, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob keine Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet.

Wenn Sie die Zuordnung in Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Websites. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Widerruf der Einwilligung:

Vom Anbieter wird derzeit keine Möglichkeit für einen einfachen Opt-out oder ein Blockieren der Datenübertragung angeboten. Wenn Sie eine Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website verhindern wollen, widerrufen Sie bitte im Cookie-Consent-Tool Ihre Einwilligung für die entsprechende Cookie-Kategorie oder alle technisch nicht notwendigen Cookies und Datenübertragungen. In diesem Fall können Sie unsere Website jedoch ggfs. nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

Google AdWords:

Unsere Website nutzt das Google Conversion-Tracking. Betreibergesellschaft der Dienste von Google AdWords ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangt, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt.

Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen: https://policies.google.com/privacy. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Widerruf der Einwilligung:

Vom Anbieter wird derzeit keine Möglichkeit für einen einfachen Opt-out oder ein Blockieren der Datenübertragung angeboten. Wenn Sie eine Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website verhindern wollen, widerrufen Sie bitte im Cookie-Consent-Tool Ihre Einwilligung für die entsprechende Cookie-Kategorie oder alle technisch nicht notwendigen Cookies und Datenübertragungen. In diesem Fall können Sie unsere Website jedoch ggfs. nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

SSL-Verschlüsselung:

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO:

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger eines Widerspruchs:

Call Center Service
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Kontakt:

Telefon: +49 30 42845040
Telefax: +49 40 87654321
E-Mail: kontakt@call-center-service.de

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

Die Datenschutzerklärung wurde mithilfe der activeMind AG erstellt, den Experten für externe Datenschutzbeauftragte (Version #2020-09-30).